Etudes marketing online
Secteur Services et Industrie
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Notre Expertise études marketing online services et industrie
Directpanel a développé une véritable expertise dans le secteur des Services et de l’Industrie :
- Tourisme / Transport / Automobile
- Télécoms / Poste
- Banque & Assurance
- Energie / Industrie
Ces secteurs doivent souvent faire face à une concurrence nouvelle ou renforcée :
- ouverture à la concurrence
- déréglementation
- mondialisation
- augmentation du « churn »
- montée en puissance du e-commerce
Dans cet environnement, ils ont donc de nouveaux besoins d’études et surtout d’être réactifs. La satisfaction et la fidélisation doivent plus que jamais être au cœur des entreprises de ce secteur.
Cette expertise se traduit notamment par :
- une gamme d’études appropriées : Satisfaction client, Fidélisation, Image & Notoriété, Usage & Attitude,…
- une équipe spécialisée et dédiée sur ces secteurs
- des références solides dans le secteur
- des capacités de recrutement online puissantes en fonction des cibles recherchées
Notre offre d’étude marketing en ligne spécifique
Directpanel offre une large palette de méthodologies d’étude en ligne pour le secteur des Services et de l’Industrie.
| Tests marketing |
Etude de communication |
Etudes consommateurs |
Etude sur la marque |
- Tests de concept / de potentiel
- Tests de produit / d’offre
- Tests de prix / Analyse de sensibilité au Prix
- Trade-off
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- Pré-tests
- Post-tests
- Trackings publicitaire
- Bilans de campagne
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- Etudes de profil / segmentation client
- Etudes de satisfaction / fidélisation
- Etudes nouveaux clients
- Etudes clients résiliés
- Usages & Attitudes
|
- Etudes de notoriété et d’image
- Etudes de positionnement concurrentiel
- Bilans de marques
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Ces méthodologies d’études en ligne peuvent aussi bien concerner des cibles BtoC que des cibles BtoB. Pour certaines méthodologies d’études comme les programmes de Satisfactions clients, il souvent très pertinent de mixer les cibles de professionnels et de particuliers.
Nos références d'etudes marketing on-line services et industries
Voici quelques références choisies et regroupées par sous-secteur :
| Tourisme / Transports / Voyages |
Télécoms / Postes |
Banque / Assurance |
Industrie / Energie |
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SNCF
Aéroport De Paris
Air France
Accor
Voyages-sncf.com
Expedia
Lastminute
Nouvelles Frontières
Hertz
….
|
La Poste
Orange
SFR
Bouygues Telecom
Telecom Italia
Numéricable
Coliposte
Pages Jaunes
N9uf Telecom
….
|
Monabanq
CIC
Crédit Agricole
CNP
ING Direct
Société Générale
….
|
Essilor
EDF
…
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